2026 澳大利亚联邦银行股东周年大会：主席致辞

自上一次股东周年大会以来的 12 个月里，不确定性显著加剧。全球地缘政治紧张局势升级，技术飞速发展，客户、社区和监管机构的期望持续提高。许多澳大利亚人持谨慎态度，在如何消费、储蓄和管理资金方面继续做出审慎决策。

我们的宗旨“携手共创更美好的未来”在不确定时期愈发重要。它体现了我们对澳大利亚的承诺，并指引我们如何支持客户、与社区互动、增强国家实力，并为股东提供可持续回报。

我们的战略“今日为客户打造明日之银行”专注于深化客户关系、提供更优质且更一致的体验、持续投资于技术和能力，并保持严格的风险纪律。有纪律地执行我们的战略，仍然是所有利益相关方——尤其是我们的股东——实现长期价值的关键。

银行战略的核心是扩大在零售和商业银行业务中的份额。生产率、工资和生活水平取决于对生产能力的持续投资。正因如此，我们有意识地增加对澳大利亚企业的贷款，以支持支撑我们生活水平的澳大利亚经济增长。

今年，董事会花了大量时间研究与人工智能相关的机遇和风险。我们认为，人工智能有潜力帮助改善客户体验、提高生产率，并增强银行管理欺诈和诈骗等风险的能力。与此同时，我们认识到强有力治理和负责任采用的重要性。我们的首席执行官 Matt Comyn 将更多地介绍 CBA 如何在全组织范围内使用人工智能。

生活成本压力和较高的利率继续不均衡地影响家庭，而企业则在应对居高不下的投入成本和供应不确定性。Matt 将详细说明我们如何在这些持续挑战中支持客户。

我们拥有澳大利亚最大的分行和 ATM 网络，每天有超过 16,000 名员工直接为客户服务。本月早些时候，我们承诺至少到 2030 年底前保持全部 281 家地区分行营业。今年我们还将投资 $140 百万澳元升级分行网络。随着更多客户选择数字银行，当人们和企业需要更复杂的支持或看重本地关系时，分行仍然重要。

改善原住民客户的金融普惠仍然是一项优先事项。除了我们的分行团队和原住民客户援助热线外，我们的 First Nations Reach 计划通过社区走访扩大基本银行服务的可及性并建设金融能力。自 2024, 年 3 月以来，我们已在 29 个地点、覆盖 38 个社区，为超过 5,200 名客户提供了支持。

我们最重要的职责之一是帮助客户保持安全。经济犯罪继续给家庭、企业以及人们对数字系统的信任带来实际成本。董事会始终关注银行在帮助保护客户和社区方面的投资，并认识到这些威胁会随着技术而演变。

我们支持由政府、电信行业、数字平台和金融机构采取协调行动，以全系统方式应对经济犯罪，帮助减少损害。

今年，我们已投资超过 $1 十亿澳元，帮助保护客户免受欺诈、诈骗、网络威胁和金融犯罪侵害。Matt 将就此进一步说明。

CBA 的税后现金净利润为 $11 十亿澳元，较上一年增长 7%。末期股息为每股 $2.70，使 26 财年每股总股息达到 $5.05，并已全额付税。

我们向股东返还了 $8.3 十亿澳元，惠及超过 14 百万直接持有 CBA 股票或通过其养老基金持有 CBA 股票的澳大利亚人。

董事会将银行的资产负债表实力既视为战略资产，也视为一种韧性机制。资产负债表实力对于维持信心、为经济提供资金以及在形势恶化时支持客户至关重要。

我们继续专注于在资本、流动性、长期融资和拨备方面保持实力，并认识到韧性必须在需要之前就建立起来。实现高于资本成本的回报至关重要。这使我们能够继续放贷、为客户提供支持、投资于我们的业务并支付可持续股息。

可负担、可靠且安全的能源，包括通过向净零排放转型来实现，对于支撑经济繁荣至关重要。作为服务全体澳大利亚人的银行，我们始终致力于在这一重大结构性变革时期为我们的客户和社区提供支持。

澳大利亚能源市场运营商（AEMO）指出，“由输配电连接、以储能保障、并以天然气作为后备的可再生能源，是为消费者提供安全可靠电力的最低成本方式……在燃煤电厂退役以及满足政府政策要求的过程中。”[1] AEMO还预测未来几年将出现天然气短缺，澳大利亚政府已宣布其打算建立国内天然气保留计划，该计划将寻求“保障能源安全和稳定的天然气价格”。[2]

实现一个更安全、可靠且可负担的能源系统将需要大规模的持续投资，尤其是在发电、储能和配套基础设施方面。我们的环境与社会框架认可澳大利亚对安全能源平台的需求。

我们继续在支持澳大利亚到2050实现净零排放转型的承诺方面取得进展。我们的15个行业层面融资排放目标中，12仍按计划推进。在实现了2025运营排放目标后，我们设定了新的2030目标，即以2020为基准，将我们的范围1和2运营排放减少75%。

我们还观察到，人们对自然相关风险的关注日益增加。我们认识到澳大利亚采取行动维护、恢复和增强自然与生物多样性的重要性。我们对待自然的方式借鉴了我们管理气候相关风险的经验：有条不紊、深思熟虑，以证据为基础建立我们的理解，并随着预期和外部要求的变化与相关客户合作。自2023,以来，我们逐步加深了对自然相关风险的理解。我们的初步分析将农业确定为优先行业，此后我们继续建设我们的地理空间能力并加强我们的风险评估流程。

农业对澳大利亚的经济、我们的地区和国家的繁荣至关重要。一个多世纪以来，农民一直守护着澳大利亚的土地，并正在应对不断变化的经营环境，包括投入成本上升和市场预期变化，同时应对州、领地和联邦法规。许多农民长期以来一直在调整他们的做法，以提高生产力、管理成本并增强韧性，包括通过投资于其自然资产。这可能包括本土植被恢复、植树以及改善土壤和水道管理。

一些股东呼吁开辟一条无森林砍伐融资的路径。森林丧失可能对自然产生影响。但并非每一次土地清理都是相同的，某处地产存在清理的证据本身并不能告诉你适当的银行应对措施应该是什么。政府和监管机构制定并执行法律。我们的职责是理解问题，通过我们既定的流程考量相关风险，并就客户关系做出审慎决策。

今年我们取得了进展，包括完成了对我们商业银行业务中农业综合企业组合潜在森林丧失的初步组合层面分析，对我们的风险评估流程进行了有针对性的更新，并提供了额外的银行家培训。

对相关外部发展的持续监测以及从我们的分析工作中不断学习，将为我们当前方法是否需要改变提供依据。

有效的治理、强大的风险文化和清晰的问责制有助于本行实现良好的风险成果并维持信任。董事会继续监督本行对财务、非财务和战略风险的管理，并得到风险与合规委员会及审计委员会的支持。

正确的风险文化支持创新，并支持我们超越客户期望的雄心。维持这种文化需要持续关注，并致力于保留审慎调查的企业记忆。年内的风险文化指标显示持续取得进展，同时也突出了需要进一步改进的领域。

我们向澳大利亚审慎监管局提交的年度风险管理声明协助董事会识别我们需要加强方法的重要风险。重点领域包括网络安全、运营韧性、欺诈和诈骗以及金融犯罪合规。

技术，包括人工智能，是本集团战略的核心，我们认真对待人工智能的负责任使用。与人工智能相关的风险由我们现有的风险管理框架以及我们的集团人工智能政策和标准进行管理，并得到六项负责任人工智能原则的支持。我们还制定了生成式人工智能护栏，以帮助管理关键风险。

继任规划仍然是一个重点，以便本行拥有合适的高管担任合适的职位，以正确的行为和价值观进行领导，以交付我们的战略并提升特许经营价值。在人事与薪酬委员会的支持下，我们全面审查高管绩效、任期和继任计划。

现任独立非执行董事Simon Moutter和Rob Whitfield AM在董事会的支持下，将竞选连任。根据我们的《董事会任命、更新与绩效政策》，Simon将竞选三年任期，Rob将竞选一年任期。鉴于Whitfield先生在银行、金融和风险领域的专业知识，以及他作为风险与合规委员会主席的领导力，我们认为将其任期延长至九年以上是适当的。

Julie Coates今日将在董事会的支持下，竞选独立非执行董事。

Julie于九月初加入董事会。她是Wesfarmers Limited和Scentre Group Limited的非执行董事，在零售、消费品、建筑、制造和建材产品领域拥有广泛经验。

为了有效运作，董事会需要理解运营环境如何变化及其对银行业务模式的影响。董事需要多元化的技能和经验以做出深思熟虑的判断。他们需要不断学习，运用价值观来平衡利益相关方的观点，并参与尊重但严谨的辩论。管理职责要求董事清楚权衡取舍，在资本方面保持纪律，并始终关注受我们决策影响的人员和社区。

董事会严肃对待其职责，即监督银行做出稳健的长期决策，支持为客户和股东带来强劲成果，并帮助为所有澳大利亚人构建一个有韧性的银行体系。

通过帮助我们的机构在不确定时期实现繁荣发展，我们能够在客户最需要我们的时候为他们提供支持，并为澳大利亚经济的韧性做出贡献。

我衷心感谢各位董事的关怀与勤勉，感谢Matt和执行领导团队以及全体员工辛勤工作，感谢客户选择与我们合作。我也感谢各位股东对CBA的长期支持。

现在，我邀请我们的董事总经理兼首席执行官Matt Comyn向大会致辞。

澳大利亚联邦银行首席执行官兼董事总经理Matt Comyn在银行2026年度股东大会上的致辞。

[1] AEMO，2026综合系统计划，第6页。

[2] 工业、科学与资源部以及气候变化、能源、环境与水部（DCCEEW），《国内天然气保留法案2026》征求意见稿，第2页（发布于10年9月2026日）。

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