谷歌云咨询总结企业采用AI智能体五条经验：从人工把关转向人工定方向

谷歌云咨询团队11月3日发文称，随着企业从生成式AI转向可自主完成多步骤计划的智能体系统，预算、算力与工具只是启动条件，企业级落地更依赖有意的文化工作。该团队基于与多家企业的合作提出五条经验：一是让工作流由智能体执行、由人设定方向，从逐步人工校验转向人工主导，并支持并行处理依赖、按例外管理；二是把对智能体的迟疑转为责任意识，像对待初级团队成员一样主动委派任务、明确权限边界，并从低风险场景起步建立信任；三是管理人与智能体混合团队，按结果协作、奖励善于引导和审核智能体的行为；四是通过实验培养智能体素养，使员工能判断智能体逻辑何时偏离目标。